Privacybeleid voor uw persoonsgegevens

Gezondheidsloket hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van https://gezondheidsloket.nl/, waaronder het bezoeken van de website, het invullen van formulieren, het registreren van een account, het aanmelden van een organisatie en het aanvragen van een samenwerking.

Gezondheidsloket

Website: https://gezondheidsloket.nl/
E-mail: info@gezondheidsloket.nl
Adres: Haarlem, Nederland

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Gezondheidsloket is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Gegevens	Informatie
Organisatie	Gezondheidsloket
Website	https://gezondheidsloket.nl/
Activiteiten	Informatie over gezondheid, leefstijl, welzijn en preventie
Contact	Via de contactpagina van Gezondheidsloket

Heeft u vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u Gezondheidsloket gebruikt.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam;
e-mailadres;
telefoonnummer, wanneer u dit zelf verstrekt;
naam en gegevens van uw organisatie;
account- en registratiegegevens;
inhoud van contactformulieren en berichten;
informatie over een partner- of samenwerkingsaanvraag;
gegevens over voorgestelde artikelen of inhoudelijke bijdragen;
IP-adres;
browsertype en apparaatgegevens;
bezochte pagina’s en gebruiksgegevens;
cookievoorkeuren;
technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en foutopsporing.

Wij vragen u om geen medische dossiers, diagnoses, burgerservicenummers of andere gevoelige gezondheidsgegevens via algemene formulieren te verzenden.

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij persoonsgegevens?

Gezondheidsloket verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het beantwoorden van vragen en berichten;
het verwerken van registraties en accountaanvragen;
het beheren van gebruikersaccounts;
het beoordelen van inhoudelijke bijdragen;
het behandelen van partner- en samenwerkingsaanvragen;
het verwerken van wijzigingen in organisatievermeldingen;
het versturen van aangevraagde updates of nieuwsbrieven;
het verbeteren van de inhoud en werking van de website;
het analyseren van algemeen websitegebruik;
het beveiligen van de website en voorkomen van misbruik;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Doel van de verwerking	Mogelijke grondslag
Beantwoorden van contactverzoeken	Gerechtvaardigd belang of voorbereiding van een overeenkomst
Registratie en accountbeheer	Uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende maatregelen
Partner- en samenwerkingsaanvragen	Voorbereiding en uitvoering van een overeenkomst
Nieuwsbrieven en updates	Toestemming
Noodzakelijke websitebeveiliging	Gerechtvaardigd belang
Niet-noodzakelijke cookies en analyses	Toestemming
Administratieve bewaarplichten	Wettelijke verplichting
Juridische geschillen	Gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting

Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig zijn uitgevoerd. De AVG vereist dat toestemming vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig wordt gegeven.

5. Contactformulieren

Wanneer u een contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt. Dit kunnen uw naam, e-mailadres, organisatie, onderwerp en de inhoud van uw bericht zijn.

Wij gebruiken deze gegevens om:

uw vraag te beantwoorden;
uw verzoek bij de juiste afdeling te behandelen;
feedback op artikelen te onderzoeken;
een registratie of samenwerking te beoordelen;
contact met u te onderhouden over uw aanvraag.

Stuur via het contactformulier geen vertrouwelijke medische informatie. Gezondheidsloket biedt geen persoonlijke diagnose, behandeling of individueel medisch advies.

6. Registratie en gebruikersaccounts

Professionals, auteurs, deskundigen en organisaties kunnen zich mogelijk bij Gezondheidsloket registreren. Bij registratie kunnen wij gegevens verwerken zoals:

naam;
e-mailadres;
gebruikersnaam;
organisatie;
functie of expertise;
accountinstellingen;
ingediende artikelen of voorstellen;
communicatie over het account.

Wij gebruiken deze gegevens om het account aan te maken, de registratie te controleren, toegang te beheren en bijdragen of samenwerkingen te beoordelen.

Een registratie geeft niet automatisch recht op publicatie, samenwerking of opname in het partneroverzicht.

7. Partners en organisaties

Wanneer u een organisatie aanmeldt of een samenwerking voorstelt, kunnen wij zakelijke contactgegevens en informatie over de organisatie verwerken.

Daarbij kan het gaan om:

organisatienaam;
contactpersoon;
zakelijk e-mailadres;
telefoonnummer;
website;
vestigingsplaats;
diensten of specialisaties;
inhoud van het samenwerkingsvoorstel.

Zakelijke gegevens kunnen worden gepubliceerd wanneer dit onderdeel is van een overeengekomen partnervermelding. Wij publiceren geen persoonlijke contactgegevens zonder geldige reden of passende toestemming.

8. Nieuwsbrief en e-mailupdates

Wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief of e-mailupdate, verwerken wij uw e-mailadres en eventueel uw naam.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om de door u aangevraagde berichten te versturen. U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Na uitschrijving kunnen wij uw e-mailadres tijdelijk bewaren op een uitsluitingslijst om te voorkomen dat u opnieuw ongewenste berichten ontvangt.

9. Cookies en analytische gegevens

Gezondheidsloket gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor de technische werking, beveiliging, functionaliteit en analyse van de website.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming vereist is en u die toestemming heeft gegeven.

Meer informatie over:

de gebruikte cookies;
de doeleinden;
de aanbieders;
de bewaartermijnen;
het wijzigen van uw voorkeuren;

vindt u in het cookiebeleid van Gezondheidsloket.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen bij het functioneren van de website, zoals:

hostingproviders;
websitebeheerders;
beveiligingsleveranciers;
e-mail- en nieuwsbriefdiensten;
analyseproviders;
formulier- en accountsoftware;
professionele adviseurs;
overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor hun werkzaamheden. Wanneer een partij namens Gezondheidsloket persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gegevensverwerking.

11. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij waar mogelijk voor een passende juridische waarborg, bijvoorbeeld:

een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
aanvullende technische en organisatorische maatregelen.

Informatie over internationale doorgifte behoort tot de informatie die volgens de AVG in een privacyverklaring moet worden verstrekt wanneer zulke doorgifte plaatsvindt.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

Categorie	Indicatieve bewaartermijn
Algemene contactverzoeken	Tot maximaal 2 jaar na afhandeling
Accountgegevens	Zolang het account actief is en daarna zolang noodzakelijk
Partner- en samenwerkingsaanvragen	Tot maximaal 2 jaar na de laatste communicatie
Gepubliceerde partnergegevens	Zolang de vermelding actief is
Nieuwsbriefgegevens	Tot het moment van uitschrijving
Administratieve gegevens	Volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijn
Technische beveiligingslogs	Zo kort mogelijk, afhankelijk van beveiligingsdoeleinden
Cookie- en analysegegevens	Volgens de termijn in het cookiebeleid

De definitieve bewaartermijn kan afhangen van het doel, wettelijke verplichtingen en de noodzaak om rechten of aanspraken te beschermen. De AVG verlangt dat gegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk.

13. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Gezondheidsloket neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

verlies;
onbevoegde toegang;
ongewenste openbaarmaking;
misbruik;
wijziging;
vernietiging.

Maatregelen kunnen onder andere bestaan uit beveiligde verbindingen, toegangsbeheer, software-updates, back-ups, beveiligingscontroles en beperkte toegang voor bevoegde personen.

Geen enkele methode van digitale verwerking is volledig risicoloos. Wij beoordelen daarom regelmatig of aanvullende beveiligingsmaatregelen nodig zijn.

14. Gegevens over gezondheid

Informatie over iemands gezondheid behoort onder de AVG tot de bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

Gezondheidsloket is primair een algemeen informatieplatform en vraagt bezoekers niet om medische dossiers of uitgebreide gezondheidsinformatie te verstrekken. Deel dergelijke informatie niet via openbare of algemene formulieren.

Wanneer u toch gevoelige informatie meestuurt, zullen wij deze alleen verwerken wanneer daar een geldige wettelijke grondslag en, waar nodig, een uitzondering voor bijzondere persoonsgegevens voor bestaat.

15. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking;
uw gegevens over te dragen;
toestemming in te trekken;
een klacht in te dienen bij een toezichthouder.

De AVG vereist dat betrokkenen worden geïnformeerd over onder meer hun rechten, bewaartermijnen, ontvangers en de mogelijkheid om een klacht in te dienen.

16. Een privacyverzoek indienen

Wilt u gebruikmaken van een privacyrecht? Neem dan contact op via de contactpagina van Gezondheidsloket.

Vermeld in uw verzoek:

welk recht u wilt uitoefenen;
op welke gegevens het verzoek betrekking heeft;
het e-mailadres waarmee u eerder contact heeft opgenomen of zich heeft geregistreerd.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Deze controle helpt voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt.

17. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop Gezondheidsloket persoonsgegevens verwerkt? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Links naar andere websites

Gezondheidsloket kan links bevatten naar websites van partners, zorgorganisaties, externe bronnen en andere dienstverleners.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de gegevensverwerking van externe websites. Lees daarom altijd het privacybeleid van de betreffende website voordat u persoonsgegevens verstrekt.

19. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Gezondheidsloket neemt niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten die aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen voor bezoekers hebben, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Wanneer in de toekomst gebruik wordt gemaakt van geautomatiseerde besluitvorming of profilering, wordt hierover aanvullende informatie verstrekt.

20. Privacy van kinderen

Gezondheidsloket richt zich op algemene gezondheidsinformatie voor een breed publiek, maar biedt geen online dienst die specifiek is gericht op het zelfstandig verzamelen van persoonsgegevens van jonge kinderen.

Wanneer wij vaststellen dat zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een kind zijn verstrekt, kunnen wij deze verwijderen of aanvullende toestemming vragen.

21. Wijzigingen in dit privacybeleid

Gezondheidsloket kan dit privacybeleid aanpassen wanneer:

de website of dienstverlening verandert;
nieuwe formulieren of functies worden toegevoegd;
andere dienstverleners worden gebruikt;
wet- en regelgeving wijzigt;
de manier van gegevensverwerking verandert.

De actuele versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan staat de datum waarop het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

22. Contact

Heeft u vragen over privacy, gegevensbescherming of de verwerking van persoonsgegevens door Gezondheidsloket? Neem dan contact op via onze contactpagina.